Het Scooore Casino Privacybeleid voor België beschermt uw persoonlijke informatie wanneer u zich aanmeldt, speelt en stortingen of opnames doet in €

Persoonlijke informatie die Scooore Casino verzamelt tijdens registratie en ken uw klant (kyc)

Om een account aan te maken bij Scooore Casino, moet u ons wat basisinformatie geven. Dit stelt ons in staat uw profiel te openen, ervoor te zorgen dat u er toegang toe hebt en dat u de juiste diensten krijgt voor uw locatie en geschiktheid.

We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om uw account in te stellen en u veilig te houden terwijl u speelt. U kunt gevraagd worden om meer verificatie-informatie via kyc (ken uw klant) wanneer u later bepaalde functies aanvraagt, zoals opnames, hogere limieten of nalevingscontroles. Dit helpt om te bewijzen wie u bent, uw account veilig te houden tegen fraude en de wet na te leven, die mogelijk verschilt in elk België.

Wat we verzamelen tijdens registratie

Wanneer je een account registreert bij Scooore Casino, verzamelen we meestal persoonlijke informatie die ons helpt je te identificeren als de accounthouder, met je te communiceren en je account veilig te houden. Je volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en login-informatie kunnen hier gevonden worden.

Om veilig te zijn en de regels te volgen, verzamelen we ook technische informatie over je verbinding, zoals je IP-adres, apparaatidentificatoren, browserinformatie en een ruw idee van waar je bent. Afhankelijk van de wetten in je België, kunnen we ook om een bewijs van waar je woont en je Belgisch of andere vergelijkbare informatie vragen om ervoor te zorgen dat de diensten legaal zijn. Wanneer je je aanmeldt, vragen we meestal om je volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord (dat veilig wordt opgeslagen en niet in platte tekst), adres- of verblijfsinformatie indien nodig, en de gegevens van je apparaat en browser voor veiligheidscontroles. Deze informatie wordt gebruikt om je identiteit te verifiëren wanneer vereist door de wet, wanneer bepaalde risicosignalen worden gevonden, of wanneer je vraagt om iets te doen dat bevestiging van de identiteit vereist.

Meestal gebeurt dit vóór de eerste opname, wanneer belangrijke accountinformatie wordt gewijzigd, of wanneer de accountactiviteit een bepaald niveau bereikt dat extra controles vereist. Scooore Casino kan vragen om foto's of scans van documenten en ander bewijs van je identiteit te zien om ervoor te zorgen dat het account van jou is en dat je informatie correct is. Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, een selfie of een levendigheidstest en een bewijs van adres zijn enkele voorbeelden hiervan. Soms hebben we meer informatie nodig om zeker te weten waar het geld op het account vandaan komt. Je kunt gevraagd worden om te bewijzen wie je bent (paspoort, nationale identiteitskaart, rijbewijs, documentnummer, uitgifte- en vervaldatum, selfie of levendigheidstest) en waar je woont (nutsvoorzieningenrekening, bankafschrift of officiële brief met je naam en adres, uitgiftedatum). Je kunt ook gevraagd worden om te bewijzen dat je een betaalmethode bezit, zoals beperkte kaartgegevens of bevestiging van de accounthouder waar van toepassing. Indien nodig kun je ook gevraagd worden om te bewijzen waar je geld vandaan komt, vooral bij grotere stortingen boven €1000. Om risico's te verlagen en aan compliancevereisten te voldoen, kunnen we ook informatie verzamelen over je accountactiviteitspatronen, login-geschiedenis en verificatiestatus.

Als een document privé-informatie bevat die niet nodig is voor verificatie, kun je gevraagd worden om die te verbergen, zodat alleen de delen zichtbaar zijn die nodig zijn om de authenticiteit te bewijzen.

Wat Scooore Casino doet met uw informatie om uw account in te stellen en u te laten spelen

Scooore Casino gebruikt je informatie om je spelersaccount aan te maken, veilig te houden, ervoor te zorgen dat je kunt spelen en dat het platform goed werkt op je apparaat. Dit omvat de basisinformatie die je opgeeft bij aanmelding en de technische informatie die de site verzamelt wanneer je deze bezoekt. Je gegevens worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat gamefuncties correct werken, zoals je aanmelden en het onthouden van je instellingen, evenals het bijhouden van nauwkeurige records van je weddenschappen, winsten en saldi.

Indien nodig kan Scooore Casino om meer informatie vragen om aan hun wettelijke en veiligheidsverplichtingen te voldoen voordat je je account volledig kunt gebruiken.

Accountinstelling en toegang

Wanneer je je aanmeldt, gebruikt Scooore Casino de informatie die je hen geeft om je profiel aan te maken, te voorkomen dat mensen dubbele accounts maken en anderen te beletten zonder jouw toestemming toegang te krijgen tot je account. Er zijn ook beveiligingssignalen zoals apparaat- en sessie-informatie, evenals je contactgegevens en de login-informatie die je hebt gekozen. Scooore Casino kan de informatie die je hen geeft gebruiken om je accountervaring aan te passen, zoals je voorkeurstaal, tijdzone en meldingen. Ze kunnen deze informatie ook gebruiken om je e-mailadres of telefoonnummer te verifiëren om je account te activeren en je belangrijke accountberichten te sturen. Indien nodig kunnen ze je leeftijd en locatie controleren om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt om te spelen in België.

Identiteits- en geschiktheidscontroles

Indien Scooore Casino dit nodig acht, zullen zij de informatie die u hen verstrekt gebruiken om te verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent, uw leeftijd te kennen en, indien nodig, uw Belgisch en verblijfsstatus te controleren. Deze controles helpen ervoor te zorgen dat het platform legaal is en fraude te verminderen. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatidentificatoren, browsertype en logs van speelsessies kunnen worden gebruikt om problemen op te lossen, prestaties te verbeteren en accountbeveiligingsregels af te dwingen om de dienst betrouwbaar te houden.

Eerlijkheid en nauwkeurigheid van het spel

Scooore Casino gebruikt gegevens uit het spel om ervoor te zorgen dat alle acties correct worden uitgevoerd. Dit omvat het plaatsen van weddenschappen, het zien hoe spellen aflopen, het activeren van bonusfuncties en het naleven van de regels voor verantwoord spelen. Dit zorgt ervoor dat rondes correct worden afgerond en dat resultaten altijd op dezelfde manier worden vastgelegd.

Wanneer u een storting of opname doet, wordt uw informatie gebruikt om ervoor te zorgen dat het juiste spelersprofiel aan de financieringsactie is gekoppeld, om wijzigingen in uw saldo bij te houden en om stortingen en opnames te verwerken. Als u bijvoorbeeld €50 wilt storten of €500 wilt opnemen, moeten deze worden gekoppeld aan uw account en gecontroleerd op beveiligingscontroles om te garanderen dat ze legitiem zijn.

Bonussen en promoties

Wanneer u ervoor kiest om gebruik te maken van de bonussen en promoties van Scooore Casino, moeten wij een kleine hoeveelheid persoonlijke informatie verwerken om uw geschiktheid te bevestigen, u de juiste aanbieding te geven, uw inzetvereisten te berekenen en misbruik van het systeem te voorkomen. Om de door u aangevraagde promotie te laten werken en spelers en het bonussysteem te beschermen, is deze verwerking nodig.

Bonusspel kan meer controles vereisen dan gewoon spel, vooral wanneer een beloning wordt bijgeschreven (zoals een bonus tot €200) of wanneer promotiewinsten worden omgezet in contant geld dat kan worden opgenomen. We proberen alleen informatie te vragen die nodig is voor de promotie en uw accountactiviteit wanneer verificatie nodig is. Voor bonusgeschiktheid en inzet kunnen we account- en activiteitsgegevens gebruiken zoals uw registratiegegevens, bewijs van leeftijd, België van verblijf, Belgisch indien wettelijk vereist, apparaat- en netwerkidentificatoren, betalingsmethode-informatie, stortings- en opnamegeschiedenis (bijvoorbeeld een storting van €50 gekoppeld aan een welkomstaanbod) en spelogs met betrekking tot bonusvoltooiing om te bepalen of u in aanmerking komt voor een promotie en om ervoor te zorgen dat de voorwaarden correct worden nageleefd.

We gebruiken deze informatie ook om inzetvereisten te berekenen, zoals welke spellen meetellen als bijdragen, of inzetvereisten zijn voldaan en of een bonus is ingetrokken wegens schending van de promotievoorwaarden. Sommige van deze controles betreffen fraude- en risicomonitoring, die patronen opspoort zoals het hebben van meerdere accounts, misbruik van bonussen of automatisch spelen dat iemand ongeschikt kan maken voor een promotie. Enkele veelvoorkomende privacygerelateerde geschiktheidssignalen zijn:

• Uniek accountbezit (één speler per account tenzij de promotie expliciet anders vermeldt)
• Locatie- en wettelijke toegangsbevestiging (bijvoorbeeld fysiek aanwezig zijn in een toegestane regio van België op het moment van inwisseling)
• Consistentie van het betalingsinstrument, zoals of dezelfde betalingsmethode wordt gebruikt over meerdere accounts
• Apparaat-, browser- en netwerkconsistentie gebruikt om gedupliceerde of gecoördineerde activiteit te detecteren
• Inzetten, sessietijdstempels, game-identificatoren en bonusbalanswijzigingen
• Consistentie van betaalinstrument

Deze informatie wordt gebruikt om de juiste voortgang te tonen en geschillen te beslechten over het al dan niet voldoen aan de inzetvereisten. Bonussen, promoties met grote prijzen (zoals cumulatieve bonuskredieten die €500 bereiken), de mogelijkheid om promotionele winsten uit te betalen, of patronen die niet normaal lijken, kunnen allemaal leiden tot verificatie voor promotionele beloningen. Het verificatieproces helpt ervoor te zorgen dat u de eigenaar bent van het account en dat de promotie op een eerlijke en wettelijke manier wordt gebruikt. We kunnen documenten of informatie vragen zoals: Identiteitsbevestiging (naam, geboortedatum en een geldig identiteitsdocument); Adresbevestiging (een recent document dat uw adres toont); Verificatie van betaalmethode (bewijs van eigendom of beperkt transactie-bewijs, indien nodig); Informatie over de bron van fondsen in gevallen met hoger risico, zoals wanneer u regelmatig €1000 of meer stort; of wanneer wettelijk vereist. De documenten die u ons stuurt voor bonusgerelateerde verificatie worden gebruikt om controles uit te voeren, fraude te stoppen en onze wettelijke verplichtingen na te komen.

Alleen geautoriseerd personeel en vertrouwde dienstverleners die helpen bij risicoscreening en verificatie kunnen toegang krijgen. Uw marketingkeuzes bepalen hoe u promotionele berichten ontvangt en beslissen wat u wilt. Als u ervoor kiest promotionele berichten te ontvangen, kunnen we uw contactgegevens en betrokkenheidssignalen (zoals of u een bericht hebt geopend) gebruiken om u relevante aanbiedingen te sturen en uw verzoeken om ze niet meer te ontvangen te honoreren. U kunt altijd van gedachten veranderen, en het uitschakelen van marketing heeft geen invloed op de normale berichten die u over uw account krijgt, zoals die over uw games, stortingen of opnames. Voor eerlijk gebruik en handhaving kunnen de bovenstaande gegevens worden gebruikt voor zowel geautomatiseerde beslissingen als handmatige controles. We kunnen apparaat- en betalingskoppelingen, gameplaypatronen en verificatieresultaten gebruiken om te beslissen of we een promotie achterhouden, wijzigen of annuleren omdat we denken dat deze is misbruikt.

We gebruiken eerlijke maatregelen wanneer mogelijk, en u moet mogelijk verificatie ondergaan voordat promotionele fondsen (zoals €100 bonuskredieten) kunnen worden omgezet in winsten die u kunt uitbetalen.

Betaalmethoden en stortingen: hoe we gegevens verwerken voor kaarten, e-wallets en bankoverschrijvingen

Wanneer u geld toevoegt aan uw account bij Scooore Casino, verwerken we alleen de informatie die we nodig hebben om uw storting veilig te voltooien en te voldoen aan onze wettelijke en fraudebestrijdingsverplichtingen. We verwerken alleen betalingsinformatie via beveiligde kanalen en, waar mogelijk, tokenisatie, wat betekent dat privé-informatie niet wordt opgeslagen op een manier die door iedereen kan worden gelezen. Wanneer u €20 of meer stort, kunnen gegevens worden verzameld die het bedrag, betalingsidentificatoren, transactie-referenties, tijdstempels en technische informatie omvatten die nodig zijn om de betaling te verifiëren en te matchen.

Deze informatie helpt ons bij het verwerken van stortingen, het beslechten van geschillen, het vinden van onregelmatigheden en het bijhouden van accurate boekhoudkundige records.

Hoe we omgaan met verschillende soorten betalingen

Kaarten (debet en krediet)—We gebruiken gecertificeerde betalingspartners om kaartbetalingen af te handelen. Het is voor ons niet mogelijk om volledige kaartnummers of beveiligingscodes te bewaren. Voor ondersteuning en afstemming bewaren we alleen een paar details, zoals het kaartmerk, de laatste vier cijfers (als de verwerker ze aan ons doorgeeft), het token of transactie-id, de indicator van het uitgevende land (als die aan ons wordt doorgegeven) en het bedrag van de storting, zoals €100.

Elektronische portemonnees: Wanneer je geld stort op een e-wallet, stuur je ons meestal het transactie-id, het bedrag en een manier om je wallet-account te identificeren. Dit kan een e-mailadres, een gemaskeerd id of een gebruikersreferentie van de provider zijn. We ontvangen of bewaren je e-wallet-wachtwoord niet. De enige reden waarom we de identificatoren gebruiken, is om te controleren of de betaling is geslaagd en misbruik van accounts te voorkomen.

Naam van de rekeninghouder, gedeeltelijke rekeninginformatie, bankreferentiecodes en details van de overdrachtsbevestiging kunnen door het banknetwerk of je bank als extra informatie over de betaler worden verstrekt voor bankoverschrijvingen. Inkomende gelden op je casino-account worden hiermee gekoppeld, de herkomst van de middelen wordt indien nodig gecontroleerd en verzoeken tot terugboeking of terugroeping voor overschrijvingen zoals €250 worden onderzocht. Bedrag en tijdstip van de transactie, zoals €30 om 14:05 servertijd; fraude- en risicosignalen (bijvoorbeeld apparaatcontroles en snelheidscontroles); ondersteuningscommunicatie gekoppeld aan een specifieke betalingsgebeurtenis; verwerking door derden — stortingen worden mogelijk gemaakt door betalingsverwerkers en financiële instellingen; en transactiereferentienummers en autorisatieresultaten.

Deze bedrijven kunnen je informatie verwerken volgens hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen. We delen alleen wat nodig is om de storting te voltooien, verificatiecontroles uit te voeren en onze diensten veilig te houden. We bekijken bijvoorbeeld activiteitspatronen rond stortingen van €200 of meer om te controleren of ze legitiem zijn.

Beveiligingsmaatregelen en toegangscontroles

Gegevens met betrekking tot betalingen worden veilig gehouden door ze tijdens de overdracht te versleutelen, de toegang te beperken en monitoringtools te gebruiken die zoeken naar vreemd gedrag. Alleen geautoriseerde teams en dienstverleners die het nodig hebben voor betalingsverwerking, naleving of geschillenbeslechting kunnen toegang krijgen. Stortingen en account-eigendom koppelen — we kunnen informatie over je stortingen vergelijken met informatie over je geregistreerde account om fraude en ongeautoriseerde financiering te verminderen.

Zelfs bij stortingen zoals €150 kunnen we, als een betaling niet logisch is, om extra bewijs vragen voordat we het account crediteren of de transactie tijdelijk vasthouden terwijl controles worden uitgevoerd. Betalingsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en antifraudevereisten. Volgens de regels van ons bedrijf en de toepasselijke wetten wordt de gegevens ofwel verwijderd of geanonimiseerd zodra de bewaartermijn is verstreken.

Identiteitsverificatie, herkomst van fondsen en verwerking

Om ervoor te zorgen dat uitbetalingen snel en veilig verlopen, controleert Scooore Casino je uitbetaling voordat het geld naar je gekozen betaalmethode wordt gestuurd. Deze controles helpen ongeoorloofde uitbetalingen te voorkomen, spelersaccounts te beschermen tegen hacking en te voldoen aan wettelijke vereisten met betrekking tot controles tegen fraude en witwassen.

Na deze stappen eenmaal te hebben doorlopen, krijgen de meeste spelers in de toekomst sneller uitbetaald. Je kunt worden gevraagd om je identiteit en de herkomst van het geld te bewijzen voordat we je uitbetaling verwerken, afhankelijk van je activiteit, het bedrag dat je wilt opnemen (bijvoorbeeld 500 € of meer) en risicosignalen. Je kunt worden gevraagd om identiteitsverificatie voordat je wordt uitbetaald. Dit gebeurt om te controleren of het account van jou is en dat uitbetalingen naar de rechtmatige eigenaar worden gestuurd. We kunnen de verwerking stopzetten totdat de nodige documenten zijn ontvangen en goedgekeurd als sommige details ontbreken, verouderd of onduidelijk zijn. Een duidelijk en leesbaar beeld van een geldige door de overheid afgegeven identiteitskaart.

Een bewijs van adres is een recent document met je naam en huidig adres erop. Verificatie van de betaalmethode verwijst naar het aantonen van eigendom van de methode die is gebruikt om geld te storten of op te nemen, indien van toepassing. Om het risico van imitatie te verlagen, worden soms extra controles uitgevoerd, zoals een selfie of korte videoverificatie. Mensen die in België wonen of zeggen dat ze Belgisch zijn, kunnen om meer informatie worden gevraagd als lokale nalevingsregels dat vereisen. Controles van de herkomst van de middelen (SoF) helpen ervoor te zorgen dat het geld dat voor games wordt gebruikt uit legale bronnen komt. Dit kan nodig zijn voor grotere uitbetalingen, vreemde transactiepatronen of wanneer veel activiteit zich opbouwt tot een bepaald punt, zoals wanneer meer dan €2.000 in korte tijd wordt opgenomen.

Documenten die tewerkstelling of inkomen aantonen, zoals loonstroken of een brief van een werkgever. Je kunt bankafschriften gebruiken als bewijs omdat ze tonen wanneer geld binnenkomt en wanneer het werd uitgegeven. Bijvoorbeeld bewijs van spaargeld, bedrijfsinkomen of andere wettelijke bronnen van geld. Om het risico op terugboekingen en fraude te verlagen, kunnen de uitbetalingsmethode en bijpassende regels worden gebruikt. Opnames worden teruggestuurd naar dezelfde methode die werd gebruikt om te storten, tot het bedrag dat werd gestort (bijvoorbeeld 150 € aan stortingen). Je account kan je een andere manier aanbieden om een eventueel resterend saldo af te betalen, maar dit moet worden bevestigd. Wanneer de documenten worden verwerkt hangt af van hoe snel we ze volledig en leesbaar ontvangen en of we meer informatie moeten vragen.

De opname begint met verwerken zodra je documenten zijn aanvaard. We vragen om een gecorrigeerde versie voordat de uitbetaling kan doorgaan als iets niet duidelijk is (bijgesneden afbeeldingen, namen die niet overeenkomen, documenten die verouderd zijn). Belangrijk: we kunnen uitbetalingen stopzetten terwijl controles worden uitgevoerd als we fraude, bonusmisbruik, gebruik van betalingen van derden of verkeerd accountbezit vermoeden. Om wachten te vermijden, zorg ervoor dat de informatie in je profiel en je documenten exact overeenkomen, en gebruik alleen betaalmethoden die op je eigen naam staan geregistreerd.

Limieten instellen voor verantwoord gokken en uw privacy beschermen wanneer u stortings-, verlies- en sessiecontroles instelt bij Scooore Casino

We behandelen het instellen van limieten voor verantwoord gokken als een privéactie. Je stortings-, verlies- en sessiecontroles worden privé gehouden in je account en worden niet getoond aan andere spelers of gedeeld met het publiek. Wanneer je limieten instelt, gebruiken we de informatie die je ons geeft alleen om de door jou gekozen controles uit te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke en veiligheidsverplichtingen. Je kunt bijvoorbeeld een stortingslimiet van 100 € instellen, een verlieslimiet van 200 € of een sessietijdslimiet voor je spel, en de site zal zich aan die limieten houden.

Hoe we het instellen van limieten geheim houden

Alleen geautoriseerd personeel en systemen kunnen je limieten zien, mogelijke accountrisico's vinden en voorkomen dat mensen ze omzeilen. Toegang tot de site van binnenuit wordt bijgehouden en beperkt tot wat nodig is om je account te beschermen en verantwoord gokken aan te bieden. Alleen je account is zichtbaar. Kies je limieten alleen in het instellingengebied wanneer je bent ingelogd, en jij bent de enige die prompts of bevestigingen tijdens je sessie ziet. Support behandelt je oproep als accountprivé correspondentie als je hulp nodig hebt bij het instellen van een stortingslimiet van 50 € of het bevestigen van een verlieslimiet van 300 €. We gebruiken niet veel gegevens. Wanneer mogelijk gebruiken we accountnummers en transactietotalen om limieten af te dwingen in plaats van meer persoonlijke informatie te vragen.

Wat je wilt doen is ervoor zorgen dat de limieten die je instelt worden nageleefd zonder meer persoonlijke gegevens te verwerken. We kunnen het type limiet (storting, verlies of sessie), het door jou gekozen bedrag (bijvoorbeeld 100 €), de door jou gekozen periode (bijvoorbeeld dagelijks of wekelijks), de datum en het tijdstip waarop het werd ingesteld en eventuele bevestigingsstappen die werden genomen noteren. Dit is om aan te tonen dat je controles werkten. Deze informatie helpt ons ervoor te zorgen dat je limieten altijd worden nageleefd, over apparaten en sessies heen. Dingen die we niet doen: we verhuren of verkopen geen informatie over je limieten voor verantwoord gokken, en we gebruiken die informatie niet om je advertenties te sturen.

Informatie over limieten voor verantwoord gokken wordt gescheiden gehouden van promotionele segmentatie als je er apart voor hebt gekozen om gemarkeerd te worden. Wanneer je een storting doet, controleren we die tegen je limiet (bijvoorbeeld 250 € per week) en stoppen we met het aanvaarden van meer stortingen wanneer die is bereikt. Verlieslimieten: wanneer je een limiet instelt, zoals 150 € per dag, vergelijken we je nettoverliezen met die limiet en stoppen we je met spelen of wedden tot de limiet is bereikt. Sessiecontroles: we houden bij hoe lang je sessie duurt zodat tijdgebaseerde controles en herinneringen werken. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere gebruikers. We kunnen extra controles uitvoeren om te bevestigen dat je de eigenaar van het account bent als je ons vraagt een limiet te wijzigen. Dit geldt vooral als de wijziging het account kwetsbaarder zou kunnen maken.

Wanneer je het bedrag dat je kunt storten wilt verhogen van 100 € naar 500 € bijvoorbeeld, kunnen je accountregels en eventuele andere relevante vereisten een afkoelingsperiode of extra bevestigingsstappen vereisen.